L’autorità olandese per la protezione dei dati ha comminato una multa da 825 milioni di euro a Uber. Secondo il garante olandese, ha rivelato Reuters, la piattaforma ha sospeso automaticamente gli account di alcuni autisti, senza informarli previamente del provvedimento e senza consentire loro di di presentare una difesa per evitarlo. La sospensione avrebbe riguardato driver sospettati di frodi oppure con recensioni particolarmente basse da parte dei passeggeri.
Si tratta di un comportamento proibito ai sensi della normativa Gdpr che vieta le decisioni assunte esclusivamente da un algoritmo quando sono in grado di incidere in misura significativa sulla vita delle persone. Poiché la sospensione dell’account equivale in sostanza a un licenziamento dell’autista, l’autorità olandese ha ritenuto che Uber abbia violato questo divieto fra il 2020 e il 2022.
Il caso nasce dal ricorso presentato da un autista di Uber in Francia. A irrogare la multa da 825 milioni è stata tuttavia l’autorità olandese perché la società americana ha ad Amsterdam il suo quartier generale europeo. Si tratta della seconda più alta sanzione mai comminata a un’azienda ai sensi del Gdpr dopo quella da 1,2 miliardi stabilita dal garante irlandese contro Meta, capogruppo di Facebook e Instagram.
Come Meta, anche Uber ha deciso di fare appello contro il provvedimento olandese, contestandolo nel merito e definendo la multa «sproporzionata». Uber ha fatto sapere che la sospensione automatica degli account era temporanea e che poteva diventare definitiva solo a seguito di una revisione umana del provvedimento. La sospensione riguardava poi soprattutto gli autisti che, per esempio, erano sospettati di scegliere di proposito percorsi più lunghi per gonfiare le tariffe. E soltanto in 126 casi avrebbe toccato anche driver con recensioni basse.
21 ago 2026 | 16:24
